Мы создаем наши продукты и сервисы для российского банковского сектора и сектора розничной торговли для того, чтобы люди могли уверенно и комфортно оплачивать товары и услуги и делать платежи, а значит вовремя выполнять свои обязательства, чувствовать себя безопаснее, дарить радость и внимание близким и друзьям и исполнять свои планы.
О компанииКомпания АТМ-СЕРВИС (сокращенное наименование «АТМОСФЕРА») много лет является одной из ведущих сервисных компаний в области обслуживания программных, технологических и интеграционных решений в Российском банковском секторе.
АТМОСФЕРА осуществляет комплексную сервисную поддержку полного перечня поставляемых на Российский рынок банкоматов, терминалов и автоматических депозитных модулей ADM на территории России. Наличие филиалов и разветвленной сети сервисных центров в регионах позволяет нам максимально быстро реагировать на запросы наших клиентов.
Качество работы компании АТМОСФЕРА обеспечивают специалисты высокого уровня квалификации.
Широкий спектр решаемых задач и оптимальная схема взаимодействия между подразделениями делают работу компании наиболее эффективной.
С момента образования компании был взят курс на предоставление клиентам полного аутсорсинга, включающего в себя комплекс услуг, позволяющий осуществлять весь спектр обслуживания банкоматов и терминалов с минимальным участием персонала Банка.
Компания АТМОСФЕРА была основана в 2009 году, как региональный сервис-партнер ведущих поставщиков банковского оборудования. На сегодняшний день ООО «АТМОСФЕРА» прошла путь от небольшой региональной компании через статус одного из ведущих сервисных партнёров всемирно известной корпорации, до федерального сервисного мультивендорного поставщика.
Мы обладаем почти 15-ти летним опытом обеспечения технического сопровождения систем самообслуживания ведущих мировых производителей, таких как Diebold Nixdorf, OKI, Wincor Nixdorf, Diebold, NCR, Nautilus Hyosung, DORS, SFOUR, SAGA Technology на территории России.
С момента своего создания, сервисная служба АТМ-Сервис постоянно расширяла сферу своего присутствия и в настоящее время является одной из крупнейших сервисных компаний в области обслуживания программных, технологических и интеграционных решений в Российском банковском секторе. Стратегическим направлением деятельности компании АТМ-СЕРВИС является обслуживание банковских систем самообслуживания и поддержка инновационных программных решений, а также предоставление консалтинговых услуг в данной сфере.
Предоставление обновлений ПО в течении срока действия договора до актуальной версии, пойнт – релизов версий ПО, в том числе патчей, без взимания дополнительной платы. Обновление ПО Vynamic View проводится в рамках версии 5.х.х.
Консультирование по установке, конфигурации и использованию ПО
Информирование Банка о выходе новых версий ПО и предоставление их описания
Подготовка и передача Банку инструкции по установке, конфигурации и использованию ПО в электронном виде на русском языке
Руссификация интерфейса
Предоставление оригинальной актуальной сопроводительной документации Производителя ПО при предоставлении обновлений, в случае наличия такой документации, на английском языке.
Подготовка ПО к тиражированию при смене версии ПО, т.е. для патч-, поинт- и главного релизов ПО
Предоставление расшифровки Лог-файлов по сбойным операциям по запросу Банка
Поддержка ПО, включая исправление ошибок, выявленных при работе ПО, и разбор нештатных ситуаций в работе ПО
Доработка интерфейса
Разработка отчетных форм
Разработка библиотек новых функций, как на серверной стороне, так и на стороне терминальных устройств
Интеграции с внутренними системами Заказчика
Стек технологий:
операционные системы семейств MS Windows, Linux
система управления базами данных Oracle, MS SQL, PostgreSQL
языки программирования Java, C++, C#
фреймворки Spring Boot, Hibernate
